主要功能：

1、系統(tǒng)由微電腦控制，功能強(qiáng)大，隊(duì)列設(shè)置靈活，穩(wěn)定性高；

2、系統(tǒng)支持無(wú)線/有線通信；

 3、具有呼叫、重呼、重排、回呼、轉(zhuǎn)移、任意呼叫、取消、號(hào)碼分段等功能；

4、每臺(tái)發(fā)號(hào)機(jī)可設(shè)置10個(gè)以內(nèi)的業(yè)務(wù)隊(duì)列，可連接96個(gè)操作終端；

5、可設(shè)置多種服務(wù)類別，每個(gè)服務(wù)類別可實(shí)時(shí)顯示當(dāng)前等待人數(shù)；

6、觸摸屏液晶界面可設(shè)多級(jí)菜單；

7、LED顯示屏可以顯示中英文排隊(duì)信息、窗口名稱及公告等內(nèi)容，也可鏈接液晶、等離子電視顯示；

8、可設(shè)VIP客戶優(yōu)先辦理功能；

9、 多語(yǔ)種同步對(duì)照播音（普通話、英語(yǔ)、粵語(yǔ)等語(yǔ)音對(duì)照組合）； 

10、等待人數(shù)從0到1時(shí)，操作器會(huì)發(fā)出蜂鳴提示音；

11、語(yǔ)音采用模擬人發(fā)音，聲音清晰、圓潤(rùn)，并可多語(yǔ)種同時(shí)播報(bào)；

12、取號(hào)紙打印內(nèi)容可靈活編輯修改；

13、多臺(tái)發(fā)號(hào)機(jī)可連接，且排隊(duì)號(hào)碼不重復(fù)；

14、缺紙有語(yǔ)音提示和顯示提示；

15、系統(tǒng)可設(shè)置下班后自動(dòng)定時(shí)關(guān)機(jī)功能；

16、可鏈接客戶評(píng)價(jià)系統(tǒng)，排隊(duì)信息和客戶滿意度評(píng)價(jià)信息可合并報(bào)表實(shí)時(shí)統(tǒng)計(jì)； 

17、統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)可自動(dòng)按年、月、日生成各種統(tǒng)計(jì)圖表，業(yè)務(wù)##人數(shù)、人均服務(wù)時(shí)間、人均等待時(shí)間、人均業(yè)務(wù)筆數(shù)等數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)聯(lián)網(wǎng)查詢并打印； 

18、語(yǔ)音呼叫及背景音樂采用雙聲道，使背景音樂可連續(xù)循環(huán)播放； 

19、可多臺(tái)發(fā)號(hào)機(jī)聯(lián)機(jī)工作，且排隊(duì)號(hào)碼不重復(fù)； 

20、系統(tǒng)設(shè)有多個(gè)優(yōu)先級(jí)，可及時(shí)處理柜臺(tái)窗口前滯留的顧客；

21、系統(tǒng)有自檢功能；

22、系統(tǒng)突然斷電后，排隊(duì)號(hào)碼不會(huì)丟失，并且不會(huì)影響系統(tǒng)的正常運(yùn)行