如何了解資格考試考場服務滿意情況，為考試院服務可持續發展提供數據支撐。深圳大宋咨詢（深圳問卷調查執行）結合多年的考場服務滿意度調查經驗撰寫本文。

首先，我們需要確定調查對象為參加考試的全體考生。調查方式上一般選擇線下攔截問卷調查和掃碼問卷調查，每場考試結束后進行問卷調查，并當場回收數據。

其次，設計調查內容，深圳大宋咨詢有限公司開展的學生滿意度調查一般包含以下內容：對應考指引、信息通知、網站服務、咨詢服務等的評價。

問卷調查題目參考：

1、您的學歷屬于：

高中（含高中、中專、職高、技校）

大專

本科

研究生及以上

2、您目前的專業技術職稱是：

初級

中級

高級

無

3、您參加過我中心組織實施的哪種類型的考試項目？

執業資格考試

職稱資格考試

其他考試

4、您對專業技術人員資格考試網上報名流程安排是否滿意？

5、您對專業技術人員資格考試的組織實施情況滿意嗎？

6、近年來，各地人事考試機構不斷加大考試作弊技防投入，持續打擊考場高科技作弊行為，對于這種做法您怎么看？

7、您對專業技術人員資格電子化考試考務組織情況滿意嗎？

在確定調查內容后，需要設計評價維度，一般可以采用五級量表或十級量表。

大宋咨詢專注數據采集、研究與應用，自成立以來開展的問卷調查超過上萬次，幫助學校、企業和政府部門獲取更大的樣本容量。這有助于提高數據的可靠性和代表性，提高決策的科學性，減少風險。

大宋咨詢堅持專業、科學、規范的數據采集原則與方法，為政府部門、咨詢調研等行業提供專業數據服務。直接或間接服務過蓋洛普、尼爾森、麥肯錫、貝恩、和君咨詢、北大縱橫、新華信、藍色光標等知名調研咨詢機構，長期服務全國各級統計局、稅務局、城市管理局、市場監督管理局、宣傳部、文明辦等政府部門，以及清華大學、北京大學、深圳大學、暨南大學、重慶大學、香港中文大學、中國腦庫、新加坡國立大學等國內外知名學術機構。

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